Curadoria do Bot

Métricas de atendimento do Kai. Canal atual: cloud. A meta de resolução sem humano é 97%. O CSAT aparece em duas médias: atendimento e aula.

Conversas0

Resolvidas sem humano0

Handoffs0

CSAT atendimentosem avaliações ainda0 avaliações

CSAT/NPS de aulasem avaliações ainda0 avaliações

Taxa de resolução sem humano

100.0%

Meta de 97% atingida

0 de 0 conversas resolvidas só pelo bot. Meta marcada em 97%.

Distribuição de intenções

Sem dados ainda.

Para revisão (0)

Conversas com baixa confiança, fora de escopo ou que foram escaladas. Bom material para curar a base e os fluxos.

Nada para revisar. Ótimo sinal.